Wenn Sie die falschen Artikel erhalten haben oder die Artikel, die Sie erhalten haben, defekt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@gohardnutrition.eu, um dies weiter zu besprechen.
Sollten Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im originalen und verkaufsfähigen Zustand befindet.
Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die Kosten für die Rücksendung sind nicht inbegriffen. Wir können keine Artikel erstatten oder umtauschen, die scheinbar verwendet oder geöffnet wurden oder sich nicht im Originalzustand befinden.
Fordern Sie eine Rücksendung an
• Bitte laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus, falls Sie noch keins haben. Fordern Sie das Rücksendeformular mit dem untenstehenden Formular an.
• Senden Sie Ihr Rücksendeformular zusammen mit einem Foto der Produkte, die Sie zurücksenden, per E-Mail an info@gohardnutrition.eu.
• Stellen Sie nach der Genehmigung sicher, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist und alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt.
• Vermerken Sie deutlich „Retouren“ auf der Außenverpackung Ihres Pakets.
• Nutzen Sie einen versicherten Sendungsverfolgungsdienst, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher bei uns ankommt.
• Senden Sie eine Folge-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen an info@gohardnutrition.eu
Rückgabebedingungen und Richtlinien:
• Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Original-Kunststoffverpackung sein.
• Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung der Artikel verantwortlich.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem nachverfolgbaren, versicherten Service verschickt werden, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen.
• Stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular genehmigt wurde. Ohne Genehmigung kann Ihre Rücksendung möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Einfache Rückgabe in drei einfachen Schritten:
Schritt 1: Fordern Sie das Rücksendeformular über das untenstehende Kontaktformular an. Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung ein.
Schritt 2 : Senden Sie Ihre Bestellung
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse am
das Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen.
Als Sender tragen Sie die Verantwortung und wir wollen keine Missverständnisse
entstehen.
Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihrem Bankkonto
Sobald wir das Paket erhalten haben, stellen wir sicher, dass wir den Kaufbetrag begleichen
innerhalb von fünf Werktagen auf Ihrem Bankkonto.
KONTAKTIERE UNS
Sie haben Fragen zu Ihrer Rücksendung? Möchten Sie etwas verlieren? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir sind über folgende Kanäle erreichbar:
Für Fragen oder Kommentare können Sie eine E-Mail an info@gohardnutrition.eu senden
Bei Fragen kannst du jederzeit eine DM auf Instagram senden.
Und natürlich sind wir auch auf Facebook erreichbar!